Бесплатная аналитика
Обзор рынка дистанционных банковских услуг для физических лиц. 2010 год – 1 квартал 2011 года (артикул: 09256 36575)
| Дата выхода отчета: |
31 Мая 2011 |
| География исследования: |
Россия |
| Период исследования: |
2010 год – 1 квартал 2011 года |
| Количество страниц: |
180 |
| Язык отчета: |
Русский |
| Способ предоставления: |
электронный |
Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.
-
Полное описание отчета
Цель исследования:
Анализ рынка услуг дистанционного банковского обслуживания физических лиц в сегментах интернет-банкинга, мобильного и телефонного банкинга в 2010 году —
1-м квартале 2011 года.
Задачи исследования:
Провести анализ рынка дистанционных банковских услуг для физических лиц в России по сегментам:
- интернет-банкинг;
- мобильный банкинг;
- SMS-банкинг;
- телефонный банкинг.
Описать ситуацию на международном рынке дистанционных банковских услуг и оценить их влияние на российский рынок.
Провести анализ предложения услуг ДБО для физических лиц следующих российских и зарубежных банков:
- Абсолют банк, Авангард банк, Альфа-Банк, АК Барс, Банк24.ру, Банк Москвы, Банк Санкт-Петербург, Банк Союз, ВТБ 24, МБРР, МДМ Банк, Московский кредитный банк, НБ Траст, Номос-банк, Нордеа банк, ОТП банк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Росбанк, Русский Стандарт, Сбербанк, Ситибанк, Уралсиб банк, ХКФБ, ЮниКредит Банк;
- Bank of America, HSBC, Citi.
Описать продвижение банками услуг ДБО на российском рынке.
Оценить тенденции и перспективы развития услуг ДБО в России.
Методы исследования:
Анализ первичной информации по предложению российскими и зарубежными банками услуг интернет-банкинга, мобильного и телефонного банкинга.
Сбор и анализ вторичной информации печатных и электронных деловых и специализированных изданий.
-
Подробное оглавление/содержание отчёта
1. Описание исследования
2. Выводы
3. Развитие рынка дистанционного банковского обслуживания в России
3.1 Интернет-банкинг
3.2 Мобильный банкинг
3.3 SMS-банкинг
3.4 Телефонный банкинг
4. Развитие рынка дистанционного банковского обслуживания в Европе и США
4.1 Интернет-банкинг
4.2 Мобильный и SMS-банкинг
4.3 Телефонный банкинг
5. Анализ предложения услуг дистанционного банковского обслуживания в российских и иностранных банках
5.1. Абсолют Банк
5.2. Авангард банк
5.3. Альфа-Банк
5.4. АК Барс
5.5. Банк24.ру
5.6. Банк Москвы
5.7. Банк Санкт-Петербург
5.8. Банк Союз
5.9. ВТБ 24
5.10. Московский банк реконструкции и развития
5.11. МДМ Банк
5.12. Московский кредитный банк
5.13. НБ Траст
5.14. Номос-банк
5.15. Нордеа банк
5.16. ОТП банк
5.17. Промсвязьбанк
5.18. Райффайзенбанк
5.19. Росбанк
5.20. Русский Стандарт
5.21. Сбербанк
5.22. Ситибанк
5.23. Уралсиб банк
5.24. Хоум Кредит энд Финанс Банк
5.25. ЮниКредит Банк
5.26. Bank of America
5.27. HSBC
5.28. Citi
6. Продвижение услуг ДБО на российском рынке
7. Программное обеспечение ДБО и безопасность сервисов
8. Описание портрета потребителя услуг ДБО для физических лиц
8.1 Характеристики пользователей сети Интернет в России
8.2 Применение финансовых инструментов интернет-пользователями
8.3 Характеристики пользователей мобильного интернета
8.4 Отношение потребителей к услуге интернет-банкинга
9. Тенденции и перспективы развития российского рынка ДБО
10. Приложения
10.1 Продвижение банками услуг ДБО
10.2 Динамика количества счетов с дистанционным доступом
10.3 Динамика количества и объема дистанционных платежей
10.4 Список таблиц и диаграмм
-
Перечень приложений
Список таблиц:
Таблица 1. Основные услуги, предоставляемые в рамках системы ДБО, по различным потребительским сегментам
Таблица 2. ДБО для физических лиц в Топ-50 банков, май 2011
Таблица 3. Количество пользователей интернет-банкинга в крупнейших розничных банках России, май 2011
Таблица 4. Банки, предоставляющие специфические услуги интернет-банкинга
Таблица 5. Характеристики и стоимость интернет-банкинга в российских банках, май 2011
Таблица 6. Функциональность систем интернет-банкинга в российских банках, май 2011
Таблица 7. Стоимость услуг интернет-банкинга и размер комиссии за операции перевода средств со счета в российских банках, май 2011
Таблица 8. Размер комиссии за операции перевода средств со счета в интернет-банкинге и отделении банка, май 2011
Таблица 9. Характеристики и стоимость мобильного банкинга в российских банках, май 2011
Таблица 10. Стоимость услуг мобильного банкинга в российских банках, май 2011
Таблица 11. Основные показатели рынка SMS-банкинга, 2010
Таблица 12. Характеристики и стоимость SMS-банкинга в российских банках, май 2011
Таблица 13. Стоимость услуг SMS-банкинга в российских банках, май 2011
Таблица 14. Характеристики телефонного банкинга в российских банках, май 2011
Таблица 15. Лучшие банки мира по оказанию услуг интернет-банкинга, 2010
Таблица 16. Сервисы ДБО Абсолют Банка, май 2011
Таблица 17. Сервисы ДБО банка Авангард, май 2011
Таблица 18. Сервисы ДБО Альфа-Банка, май 2011
Таблица 19. Сервисы ДБО АК Барс Банка, май 2011
Таблица 20. Сервисы ДБО Банка24.ру, май 2011
Таблица 21. Сервисы ДБО Банка Москвы, май 2011
Таблица 22. Сервисы ДБО банка Санкт-Петербург, май 2011
Таблица 23. Сервисы ДБО Банка Союз, май 2011
Таблица 24. Сервисы ДБО банка ВТБ 24, май 2011
Таблица 25. Сервисы ДБО МБРР, май 2011
Таблица 26. Сервисы ДБО МДМ Банка, май 2011
Таблица 27. Сервисы ДБО Московского кредитного банка, май 2011
Таблица 28. Сервисы ДБО НБ Траст, май 2011
Таблица 29. Сервисы ДБО Номос-банка, май 2011
Таблица 30. Сервисы ДБО Нордеа банка, май 2011
Таблица 31. Сервисы ДБО ОТП банка, май 2011
Таблица 32. Сервисы ДБО Промсвязьбанка, май 2011
Таблица 33. Сервисы ДБО Райффайзенбанка, май 2011
Таблица 34. Сервисы ДБО Росбанка, май 2011
Таблица 35. Сервисы ДБО банка Русский Стандарт, май 2011
Таблица 36. Сервисы ДБО Сбербанка, май 2011
Таблица 37. Сервисы ДБО Ситибанка, май 2011
Таблица 38. Сервисы ДБО банка Уралсиб, май 2011
Таблица 39. Сервисы ДБО Хоум Кредит энд Финанс Банка, май 2011
Таблица 40. Сервисы ДБО ЮниКредит Банка, май 2011
Таблица 41. Прирост аудитории интернета и мобильного интернета за год, апрель 2011
Таблица 42. Продвижение услуг ДБО крупнейшими российскими банками, 2010—2011
Таблица 43. Количество счетов с дистанционным доступом, открытых физическими лицами в кредитных организациях, 2008-2010
Таблица 44. Количество и объем платежей физических лиц с использованием платежных поручений, поступивших в кредитные организации, по способам поступления, 2008—2010
Список диаграмм:
Диаграмма 1. Наиболее используемые каналы взаимодействия с банком
Диаграмма 2. Страны с наиболее развитыми услугами интернет-банкинга, 2011
Диаграмма 3. Безопасность мобильного банкинга
Диаграмма 4. Активные пользователи мобильного банкинга и сопутствующих сервисов, 2009—2015
Диаграмма 5. Наиболее популярные услуги мобильного банкинга в США
Диаграмма 6. Использование интернет-банкинга населением России, 2010
Диаграмма 7. Источники информации об интернет-банкинге, 2010
Диаграмма 8. Структура рынка систем ДБО для физических лиц по разработчикам, сегмент интернет-банкинга, 2011
Диаграмма 9. Структура рынка систем ДБО для физических лиц по разработчикам, все типы подсистем, 2011
Диаграмма 10. Динамика численности интернет-пользователей в России, 2002—1q2011
Диаграмма 11. Динамика аудитории рунета по возрастам, май 2011
Диаграмма 12. Динамика аудитории рунета в зависимости от географии, май 2011
Диаграмма 13. Использование интернета для торговых операций в сети, май 2011
Диаграмма 14. Использование финансовых инструментов пользователями и непользователями интернета, 2010
Диаграмма 15. Финансовые инструменты в интернете, 2010
Диаграмма 16. Социально-демографические характеристики пользователей финансовых сервисов интернета, 2010
Диаграмма 17. Проникновение интернета и мобильного интернета в возрастных группах, февраль 2011
Диаграмма 18. Интернет-банкинг как преимущество при выборе банка, распределение по полу респондентов, 2010
Диаграмма 19. Интернет-банкинг как преимущество при выборе банка, распределение по уровню дохода респондентов, 2010
Диаграмма 20. Основные факторы, определяющие выбор банка, июль 2010
Диаграмма 21. Основной банк пользователей интернет-банкинга, июль 2010
Диаграмма 22. Традиционные каналы осуществления платежей, апрель 2011
Диаграмма 23. Рейтинг предпочтений дистанционных форм оплаты, апрель 2011
Другие исследования по теме
Актуальные исследования и бизнес-планы
-
Обзор рынка банковских услуг для юридических лиц 2015г.
Цель исследования:
Анализ текущего состояния и перспектив развития рынка банковских услуг для юридических лиц в России. Задачи исследования:
Дать общую характеристику банковского сектора РФ;
Проанализировать текущее состояние и тенденции рынка кредитования МСБ, крупного бизнеса, а также вексельного кредитования в России, проанализировать условия и тарифы ведущих банков по данным услугам;
Проанализировать текущее состояние и тенденции рынка вкладов юридических лиц, проанализировать условия и тарифы ведущих банков по данной услуге;
Проанализировать текущее состояние и тенденции рынка расчетно-кассового обслуживания юридических лиц, проанализировать условия и тарифы ведущих банков по данной услуге;
Проанализировать текущее состояние и тенденции рынка дистанционного банковского обслуживания юридических лиц, проанализировать условия и тарифы ведущих банков по данной услуге;
Проанализировать текущее состояние и тенденции рынка посреднических операций (лизинг, факторинг), финансирования внешнеэкономической деятельности, управления активами (ценные бумаги, ПИФы), проанализировать условия и тарифы ведущих банков по данной услуге. Методы исследования:
Сбор и анализ первичной информации о рынке банковских услуг юридических лиц в России;
Mystery-shopping со специалистами банковских организац…
-
Обзор рынка дистанционного банковского обслуживания юридических лиц. Апрель-май, 2016г.
Данное маркетинговое исследование посвящено анализу российского рынка дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц. В исследовании рассмотрены ключевые показатели функционирования банковского сектора по работе со счетами юридических лиц, проанализированы основные системы дистанционного банковского обслуживания топ-50 российских банков по активам. Данные системы рассмотрены как с точки зрения преимуществ и достоинств для пользователей, так и со стороны технических нововведений разработчиков. Результаты исследования будут полезны для формирования стратегии развития банковских организаций в части совершенствования внутрибанковских технологий, а также для повышения качества обслуживания клиентов юридических лиц.
Цель исследования:
Анализ рынка услуг дистанционного банковского обслуживания юридических лиц.
Задачи исследования:
Проанализировать основные показатели российского рынка дистанционного банковского обслуживания юридических лиц;
Оценить развитие российского рынка дистанционного банковского обслуживания юридических лиц по направлениям:
Клиент-банкинг;
Интернет-банкинг;
Телефон-банкинг;
Мобильный банкинг;
SMS-банкинг.
Провести анализ предложения систем дистанционного банковского обслуживания юридических лиц российских и иностранных банков;
Описать продвижение услу…
-
Анализ рынка денежных переводов. Январь, 2016г.
Исследование содержит в себе анализ рынка денежных переводов, подробный анализ трансграничных переводов по всему миру, страны получатели переводов и их объемы. Также рассмотрена ситуация на российском рынке.
В отчете рассмотрена классификация и особенности рынка денежных переводов, а также проведен анализ предложений на рынке среди 18 систем денежных переводов по их комиссиям за перевод различных сумм по России, в страны ближнего и дальнего зарубежья.
Также в исследовании рассмотрены профили исследуемых систем.
Тема денежных переводов актуальна сегодня, так как эксперты прогнозируют обострение конкурентной борьбы на рынке в связи с кризисной ситуацией и уходом с рынка игроков.
Цель исследования: Анализ ситуации на российском рынке денежных переводов физических лиц. Задачи исследования: Дать общую характеристику мировому рынку денежных переводов; Определить структуру, объем и темпы роста российского рынка денежных переводов; Описать ситуацию в основных сегментах рынка: - переводы в Россию; - переводы из России. Охарактеризовать действующие на российском рынке системы денежных переводов и их тарифы; Выделить ключевые тенденции и перспективы развития рынка денежных переводов. Методы исследования: Анализ вторичной информации по рынку, включая статистику ЦБ РФ, МВФ, Всемирного Банка; …
-
Исследование рынка банковских пластиковых карт. Июнь, 2010
ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ РОССИИ <…> Международная платежная система American Express <…> Карты American Express начали приниматься к оплате в России с 1969 года. В 1988 году компания American Express установила первый в России банкомат по приему карт American Express. В 1989 году компания объявила о выпуске первой кредитной карты American Express, доступной для российских граждан. Полный спектр услуг предприятиям компания American Express начала предоставлять с 1992 года. <…> В августе 2008 года карты American Express перестали принимать в большинстве торговых точек России, поскольку крупнейшая процессинговая компания UCS - официально объявила о прекращении обслуживания карт данной системы. <…> В результате карты American Express были отключены от процессинга UCS во всех точках приема, которых на тот момент насчитывалось около 21 тыс. ед. <…> Во втором квартале 2009 года прибыль American Express упала на 84%, до 102 млн. долл., а вот в четвертом квартале выросла в 3 раза, до * млн. долл. (по сравнению с четвертым кварталом 2008 года). Однако по итогам всего 2009 года чистая прибыль American Express упала на * млрд. долл. <…> В настоящее время в России выпускаются кредитные карты American Express Card, карты класса Gold и Platinum, а так же кобрендинговые карты с авиакомпаниями Аэрофлот,…
|
