Здравствуйте, уважаемый(ая) коллега! В сегодняшней статье мы с вами постараемся разобраться с тем, что такое аутсорсинг и для чего он нужен, какие виды аутсорсинга бывают, рассмотрим основные плюсы и минусы, а также различия аутсорсинга от аутстаффинга.
Содержание:
1. Аутсорсинг — что это такое простыми словами
2. Виды аутсорсинга в России
3. Аутсорсинг и аутстаффинг. Отличия
4. Выводы
1. Аутсорсинг — что это такое простыми словами
Иностранные термины плотно вошли в нашу жизнь. Буквально в прошлой статье мы с вами изучали понятие “оффшоры”, этимология которого идет с английского языка. Сегодня поговорим об аутсорсинге и немного затронем тему аутстаффинга.
Итак, что же такое аутсорсинг простыми словами? В переводе с английского слова outsoursing: out — внешний, находящийся за пределами, source — источник, то есть, складывая воедино две части, получаем “внешний источник”. Суть сразу стала ясна, проще говоря, это использование внешних (сторонних) ресурсов.
Никогда не задавали себе вопрос: почему многие потенциальные предприниматели губят в себе бизнес-жилку еще на стадии идеи? Я вам отвечу. Потому что, поймав эту самую идею, они начинают расписывать, какие ресурсы им нужны для ее реализации и возникает огромное количество побочных штатных единиц, а это влечет дополнительные затраты.
Для того чтобы вам было более понятно, в данной статье постараюсь привести максимальное количество примеров.
Например, у вас возникла идея открыть в интернете магазин по продаже мыла ручной работы. Мыло вы умеете варить сами. И тут начинается бизнес-планирование (очень хорошо, если оно начинается, многие об этом даже не думают и бросаются в омут с головой), что помимо того, что вы будете производить, нужен человек, занимающийся раскруткой вашей группы, человек, который будет принимать и обрабатывать заявки и так далее.
Сразу же возникает мысль, а, может, ну его этот бизнес. Нанимать всех на работу, платить страховые взносы в пенсионный фонд и много еще других всяких проблем. Тут на помощь и приходит аутсорсинг.
Вы просто можете заключить долгосрочный договор с компанией или физическим лицом, оказывающим данного рода услуги и начать заниматься любимым делом.
Года три назад многие ученые, политологи и экономисты твердили, что узким специалистам будет сложно в дальнейшем, а оказывается, нет. Как раз таки за ними будущее. Аутсорсинговые (субподрядные) компании, как правило, не завышают цены на свои услуги и берут, скорее, не только качеством, но и количеством долгосрочных клиентов.
Если с бизнесом в интернете более менее понятно, то как же будут обстоять дела с оффлайн бизнесом.
В этом вопросе все практически тоже самое. Например, вы решили открыть консультационный центр, оказывать услуги по различным юридическим, кадровым, бухгалтерским вопросам и так далее. Помимо того, что вам нужно снять офис, нанять специалистов, возникает необходимость в обслуживании и настройке оборудования, уборке помещения, мойке окон, дополнительных специалистах, чтобы осуществлять комплексный подход и так далее. На помощь вам опять придут услуги аутсорсинга.
Заключив договор на ИТ аутсорсинг, вы избавите себя от надобности нанимать специалистов в штат, а, следовательно, сократите расходы.
Долгосрочные отношения с бухгалтерским аутсорсингом также освободят вас от головных болей по поводу отчетов и выплат. Кстати, сейчас все чаще встречаются специалисты, которые оказывают аутсорсинг бухгалтерских услуг. Многих бухгалтеров сразу после окончания ВУЗа не хотят брать на работу без опыта и для того, чтобы этот опыт набрать, они начинают заниматься аутсорсингом и, поверьте, это очень прибыльное дело. Потому что на обслуживание они могут взять сразу несколько клиентов.
Так же поступить могут специалисты любой сферы.
Таким образом, в данном пункте статьи мы простыми словами рассмотрели, что такое аутсорсинг. Давайте теперь рассмотрим, какие его виды бывают в России.
2. Виды аутсорсинга в России
В России, да и во всем мире различают большое количество видов аутсорсинга, его еще называют субподрядом. Давайте рассмотрим самые популярные.
Аутсорсинг бизнес-процессов
Данный вид объединяет все процессы, которые можно делегировать в обслуживании вашего бизнеса. Финансы и бухгалтерия, кадровый аутсорсинг, аутсорсинг охраны труда, внутренний аудит, а также ряд специфических, характерных только для конкретной отрасли, полномочий.
ИТ-аутсорсинг
Данный вид субподряда охватывает очень большой круг задач. На сегодняшний день он является самым востребованным и распространенным. К ИТ-аутсорсингу можно отнести, как банальное обслуживание оргтехники, так и разработку программного обеспечения, консалтинг, проектирование и так далее.
В эру развития информационных технологий многие крупные, а также небольшие фирмы пользуются как раз таки такого рода аутсорсингом, тем самым сокращая расходы на найм специалистов в штат.
Производственно-хозяйственный аутсорсинг
Производственно-хозяйственный субподряд существовал еще в далекие времена СССР. Все заботы по эксплуатации офисов, зданий, производственных помещений перекладывают на плечи аутсорсинговой компании. В том числе, уборку помещения, руководство парковкой, питание сотрудников. То есть, простыми словами — обслуживающий персонал сейчас чаще всего нанимают по договору с подрядной компанией. Вы спросите: не проще ли нанять дворника или тех. служащую? В некоторых случаях, когда вам не требуется ежедневная уборка или мытье окон, проще заключить договор с аутсорсинговой компанией. Тем самым (не устану повторять) вы сократите расходы на налог, страховые взносы, а также отпадет надобность постоянного контроля данных сотрудников, так как ответственность полностью лежит на подрядчике.
Аутсорсинг специализированных услуг
В этом пункте я решил объединить несколько видов аутсорсинга:
Юридический аутсорсинг
Освободит вас от найма в штат юриста. Можно заключить договор с юридической компанией, платить абонентскую плату и в течение срока действия договора пользоваться ее услугами.
Аутсорсинг маркетинговых услуг
Данный вид передает функции маркетинга компании, которая специализируется в этой области. Вы экономите расходы на содержание и управление отделом маркетинга, узкая специализация маркетинговой компании поможет вам решать очень сложные задачи, увеличивается качество оказываемых услуг, аутсорсинг маркетинга даст вашей компании дополнительные конкурентные преимущества.
Тендерный аутсорсинг
Мы с вами прекрасно знаем, что найти грамотного тендерного специалиста в наше время достаточно проблематично. Этот вопрос легко может помочь решить заключение договора со специализированной компанией на тендерный аутсорсинг. В принципе, плюсы те же самые, что в случае с маркетинговым аутсорсингом. Важно, очень серьезно подойти к выбору компании, которая будет оказывать вам услуги.
Также помимо вышеперечисленных видов можно еще различить транспортный аутсорсинг, логистический аутсорсинг, аутсорсинг персонала (кадровый аутсорсинг), аутсорсинг продаж. Не буду подробно на этом останавливаться, так как считаю, что принцип понятен.
3. Аутсорсинг и аутстаффинг. Отличия
Из выше представленной информации мы с вами уже поняли, что аутсорсинг — это делегирование определенных функций предприятия другому предприятию на условиях долгосрочного сотрудничества (от полугода и выше).
Давайте теперь рассмотрим понятие “аутстаффинг”. По аналогии с тем, как мы рассматривали понятие субподряда, посмотрим на этимологию слова “аутстаффинг”.
Аутстаффинг в переводе с английского outstaffing: out -внешний, находящийся за пределами, staff — штат, персонал. Таким образом, получаем перевод внешний персонал или внешний штат.
Что же это все-таки значит простыми словами.
Аутстаффинг — временный найм сотрудников для выполнения определенных видов, работ, услуг на территории заказчика. Договор заключается между заказчиком и компанией-исполнителем на короткий срок.
В чем же отличия между аутсорсингом и аутстаффингом?
Как мы уже с вами знаем из информации выше, договор аутсорсинга носит долгосрочный характер, договор аутстаффинга имеет краткосрочный вид.
В случае с субподрядом персонал работает на территории исполнителя и заказчику предоставляется итоговый результат работы; в аутстаффинге же персонал работает на территории заказчика, полностью подчиняется его режиму труда, заказчик сам распоряжается предоставленными сотрудниками.
Что же касается характера договора, то в случае с аутсорсингом данный договор имеет форму “об оказании услуг” и исполнителем может выступить любая компания (юридическая, ИТ, бухгалтерская, клининговая и так далее); в случае с аутстаффингом договор заключается с кадровым агентством и имеет форму о “предоставлении персонала”.
Из всего выше перечисленного можно увидеть, что два этих понятия имеют большую разницу.
4. Выводы
Таким образом, мы с вами на примерах рассмотрели два таких популярных понятия как аутсорсинг и аутстаффинг. Примеры договора аутсорсинга на оказание услуг и договора аутстаффинга можно скачать ниже.
Скачать образец договора аутсорсинга (doc, 51 кб).
_
Скачать образец договора аутстаффинга (doc, 83 кб).
_
Советую вам не бояться делегирования полномочий и уметь это делать, так как зачастую за огромным количеством рутинной работы, которую можно и нужно отдавать на подряд, мы упускаем главное.
Благодаря двум данным направлениям можно избежать большого количества издержек как временных, так и финансовых.
На этом моя статья подошла к концу. Надеюсь, что изложенный материал был для вас полезен. Удачи вам и до встречи в следующих выпусках.
P.S.: Ставьте лайки и делитесь ссылками на статью со своими друзьями и коллегами в социальных сетях.